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    退換貨流程

    退換貨流程

        我們始終堅持為客戶提供增值服務、創造價值為經營理念,滿足您的一站式辦公采購需求。我們所售出的商品均為正品行貨,與您親臨現場選購的商品一樣享有相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行,其他商品按國家有關規定執行。

    非質量問題的退換貨:

        客戶在購買商品之日起七天內如物品需要退換貨,需與我公司售后服務人員協調確認是否可以退貨后,攜帶退換商品的采購憑證及相關三包憑證,辦理退換貨手續。

    注意事項:

    以下情況不予退貨:

    1、因客戶責任,造成商品外觀及外包裝,配件及使用性能損壞的貨品。

    2、無故要求將貨物隨機更換成其他產品。

    3、特別訂貨:應客戶的需要、特別購買定制的商品,如直送訂單,代客采購等。

    4、手機、數碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產品按國家規定的三包條款執行,無質量問題不予退貨。

    5、食品類及日用品類商品不予進行退貨。

    6、簽訂合同的按合同條款執行。

    7、客戶不能提供原始購物憑證(發票)及三包憑證。

    8、促銷活動的贈品不予進行退貨。

    9、因客戶原因造成退貨的,將實其具體的情況決定是否提供退換貨服務。

    因質量問題的退貨:

        如您在藍通辦公商城購買的商品在七天以內出現質量問題,您應于產品出現質量問題后立即與我公司售后服務人員聯系并停止使用該產品,需出示購貨憑證,經確認屬于質量問題的給予退換貨。

     


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